eCommerce
Design e sviluppo di soluzioni eCommerce professionali
Progettazione basata sull’esperienza utente, per un processo di acquisto semplice, intuitivo e sicuro
eCommerce di successo
Le aziende di eCommerce sanno che l’esperienza utente e le entrate generate dal sito vanno di pari passo. C’è poco da fare, quando gli utenti trovano il processo di acquisto difficoltoso, lento o confusionario, abbandonano il sito e non convertono.
Ecco perché il tuo sito di eCommerce deve essere pensato e sviluppato con l’obiettivo di rendere l’esperienza di acquisto semplice ed intuitiva.
Con oltre 10 anni di esperienza, in KAUKY ci concentriamo sulla progettazione di un’esperienza di acquisto piacevole e priva di sgradevoli sorprese.
eCommerce efficace
Un sito di eCommerce non è solo un altro sito Web. Ci sono molti aspetti da prendere in considerazione nel progettarlo, per poter garantire un ritorno sull’investimento effettuato.
Esperienza di acquisto. Il processo di acquisto deve essere semplice e sicuro. Le pagine si devono caricare velocemente, devono avere un aspetto coerente, contenuti accattivanti e funzionalità di ricerca che soddisfino le esigenze e le aspettative degli utenti.
Interazione e personalizzazione. I clienti si aspettano che i siti si “ricordino” di loro e forniscano consigli sui prodotti, promozioni e un’esperienza personalizzata e ricca di contenuti. Le esperienze di eCommerce più efficaci offrono un accesso immediato al supporto, ad esempio con chat in cui il servizio clienti risponde a dubbi, problemi e perplessità in tempo reale.
Marketing Strategy. Mettere online il proprio sito eCommerce, non basta, occorre portare gli utenti giusti a visitarlo. Per questo, se hai intenzione di avviare un’attività di eCommerce è fondamentale che tu prenda in considerazione sin dall’inizio la definizione di una strategia marketing e comunicazione per supportarlo e renderlo visibile alle persone che potrebbero davvero essere interessate ai tuoi prodotti.
Il nostro processo per la progettazione e lo sviluppo di siti eCommerce efficaci, deriva dall’esperienza di oltre 10 anni di condivisione e confronto con i nostri clienti specializzati in differenti settori.
Fasi di progetto
Analisi iniziale
Valutazione degli obiettivi, del target e dei requisiti tecnici
In questa fase il nostro obiettivo è comprendere le esigenze della tua azienda e trasformarle in requisiti tecnici in un processo strategico integrato.
Comprendere il tuo pubblico è importante quanto conoscere la tua attività: il nostro team si concentrerà sui bisogni e le motivazioni del tuo target, analizzando ed individuando quali sono i loro interessi e cosa guida il loro comportamento di acquisto.
Design
eCommerce che vendono
Il risultato finale di questa fase, è un insieme di mokeup a colori di ognuna delle principali pagine dell’eCommerce. Ogni pagina verrà presentata a te e al tuo team per un feedback di dettaglio.
Poiché il design completamente responsive è ormai fondamentale, sottoporremo alla tua attenzione anche le differenti versioni declinate per la perfetta visualizzazione su ogni dispositivo: desktop, dispositivi mobili e tablet.
SEO
Massimizzare pertinenza, rilevanza e visibilità
La SEO (Search Engine Optimization) fa parte delle fondamenta di un eCommerce efficace, non è un accessorio.
Per questo motivo, ogni sito eCommerce che progettiamo è realizzato pensando alla SEO. I nostri specialisti SEO vengono costantemente coinvolti durante il progetto per aiutarci a creare le pagine giuste nelle posizioni più adatte. Sitemap, menu e persino elementi di design vengono attentamente esaminati per garantire che siano “ben visti” dai motori di ricerca, pertinenti e seguano le migliori pratiche SEO.
Sviluppo
Codifica e collaudo + messa online
Il nostro team di sviluppo conosce l’intera gamma dei più moderni linguaggi di sviluppo web, inclusi PHP, HTML5, CSS e Javascript. Abbiamo esperienza in particolare nello sviluppo correlato ai CMS WooCommerce e Magento.
Mentre l’eCommerce è ancora in versione beta, hostato su di un server di sviluppo, chiederemo al tuo team di aiutarci ad individuare ed eliminare eventuali bug.
Superata questa fase di test, passeremo alla messa online.
Formazione e assistenza
Non abbandoniamo la tua squadra!
Quando consegniamo il tuo nuovo eCommerce, non ci limitiamo a metterlo online per poi scomparire. Ti mostriamo come usarlo (e come non usarlo), dal caricamento dei prodotti, all’applicazione di sconti, alla gestione dei resi.
Dopo la messa online, oltre a festeggiare, ti consigliamo di iniziare a pianificare miglioramenti e strategie marketing e comunicazione che offrano ancora più valore ai tuoi utenti e alla tua attività.
Ogni sito eCommerce realizzato da KAUKY, viene accompagnato da un contratto di manutenzione e da un pacchetto di assistenza.
I servizi di Manutenzione e Assistenza sono disponibili anche per clienti che hanno già realizzato il sito eCommerce internamente o con altri fornitori e che stanno cercando un partner cui affidare la manutenzione e assistenza del proprio sito di vendita online.
