Caratteristiche di un ecommerce di successo
Le 6 caratteristiche di un eCommerce di successo

Ci sono alcuni accorgimenti che è fondamentale prendere in considerazione nella realizzazione di un eCommerce per far si che questo sia usabile ed intuitivo da parte dell’utente e porti a concreti risultati di vendita.

1 – Design semplice ed efficace

Il design del tuo e-commerce deve essere il più possibile privo di disordine per evitare di disorientare l’utente. Vanno selezionate con cura ed inserite solo quelle informazioni ed inviti all’azione che possono essere effettivamente utili per convincere il visitatore ad effettuare un acquisto (immagine del prodotto, nome e descrizione, disponibilità, prezzi etc.) questo per evitare di sovraccaricare le pagine con informazioni inutili.

2 – Inviti all’azione evidenti

Ogni pagina in cui è richiesto il compimento di un’azione da parte dell’utente, dovrebbe contenere un forte invito all’azione che inciti il visitatore a compiere il passo successivo verso la realizzazione dell’obiettivo della pagina. Ad esempio “Aggiungi al carrello”, “Pagamento” etc. Assicurati di non avere più di una call-to-action principale per pagina per evitare di disorientare l’utente. Ha senso utilizzare call-to-action secondarie quando l’utente non è ancora pronto ad impegnarsi nella call-to-action principale. Ad esempio un visitatore potrebbe essere disposto a vedere la demo di un software, ma non essere ancora pronto a procedere all’acquisto. In questo caso, piuttosto che perdere il visitatore, ha senso mantenerlo sul sito ancora qualche minuto offrendo inviti all’azione secondari.

3 – Coerenza

Che si tratti dei colori, del layout o dello stile del carattere, è molto importante mantenere un’immagine coerente su tutte le pagine dell’ e-commerce in modo da evitare di confondere i visitatori. Mostrare il medesimo pulsante in una varietà di colori differenti potrebbe causare disorientamento e senso di disagio nell’utente e portare ad una conseguente diminuzione delle vendite.

4 – Carrello ben visibile

E’ consigliabile prevedere la presenza di carrello della spesa che rimanga visibile durante tutto il soggiorno del visitatore sul tuo e-commerce di modo che gli utenti abbiano sempre sott’occhio cosa hanno esattamente nel carrello e quanto costa. Questo accorgimento semplifica sicuramente il processo di checkout dell’utente.

5 – Percorsi di navigazione chiari

Fornire agli utenti una chiara idea di dove si trovano in ogni momento all’interno del tuo e-commerce è importante. I breadcrumb link (briciole di pane) oltre alla presenza di menù a tendina che mostrano sinteticamente la struttura del sito, sono un buon sistema per consentire ai visitatori di orientarsi.

6 – Intuitività

Il design di ogni eCommerce andrebbe studiato in modo da rendere chiaro all’utente cosa accadrà quando farà click su uno specifico elemento. Un design pulito ma anche intuitivo ed esplicativo, consentirà al visitatore di sapere a priori cosa aspettarsi da una pagina e renderà l’esperienza sul tuo e-commerce piacevole e priva di sgradevoli sorprese.


 

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