Come sicuramente già sai, il 14 Ottobre 2020 Google ha annunciato il rilascio di Google Analytics 4 (GA4), una nuova versione del software di analisi dati che andrà progressivamente a sostituire Universal Analytics. Nello specifico le proprietà Universal Analytics standard smetteranno di elaborare i dati il 1° luglio 2023.
Google Analytics 4 o GA4 rappresenta già la proprietà predefinita per i nuovi account Analytics ed è stato studiato per offrire maggior flessibilità nelle modalità di tracciamento delle azioni che vengono svolte dall’utente su di un sito web o app.
Al posto di essere costruito intorno al concetto di pageviews (come Universal Analytics), è progettato sulla base di una strutturazione ad eventi. Il nuovo GA4 si caratterizza per 3 sezioni principali:
- Report
- Esplora
- Pubblicità
Di seguito vediamo più nel dettaglio quali sono i dati e le informazioni disponibili all’interno della sezione Report.
Report in Google Analytics 4
All’interno della sezione Report di GA4, troviamo una ulteriore suddivisione in:
- Life Cycle o Raccolta Ciclo di Vita: aiuta a comprendere ogni fase del percorso del cliente, dall’acquisizione alla fidelizzazione.
- Utente: aiuta a capire quali sono le persone che utilizzano il sito web, compresi i dati demografici e la tecnologia che utilizzano.
Raccolta Ciclo di Vita o Life Cycle
Principali Report GA4 – Life Cycle
Per impostazione predefinita, la raccolta Ciclo di vita include i seguenti report.
ARGOMENTO
Acquisizione
REPORT
Panoramica dell’acquisizione
DETTAGLI
Riassume il modo in cui sono stati acquisiti utenti nuovi e di ritorno sul sito web o app.
Acquisizione
Acquisizione utenti
Aiuta a capire in che modo i nuovi utenti trovano il sito web per la prima volta.
Per maggiori informazioni su Report Acquisizione Utenti.
Acquisizione
Acquisizione traffico
Aiuta a capire ciò che indirizza gli utenti nuovi e di ritorno al sito web o app.
Per maggiori informazioni sul Report Acquisizione Traffico.
Coinvolgimento
Panoramica coinvolgimento
Riassume le azioni eseguite dagli utenti sul sito web o app.
Coinvolgimento
Eventi
Mostra le azioni dell’utente sul sito web o nella app.
Per maggiori informazioni sul report Eventi.
Coinvolgimento
Conversioni
Mostra le azioni di conversione sul sito web o nella app.
Per maggiori informazioni sul report Conversioni.
Coinvolgimento
Pagine e Schermate
Mostra le pagine del sito web e le schermate della app mobile che le persone visitano e con cui interagiscono.
Per maggiori informazioni sul Report Pagine e Schermate.
Coinvolgimento
Pagine di Destinazione
Mostra le prime pagine su cui sono arrivati i visitatori quando hanno visitato il sito web.
Per maggiori informazioni sulla Pagina di destinazione.
Monetizzazione
Panoramica della monetizzazione
Riassume le entrate generate da acquisti e-commerce, acquisti in-app e pubblicità per il mobile.
Monetizzazione
Acquisti e-commerce
Mostra le informazioni sui prodotti o servizi che sono vendute all’interno del negozio di e-commerce.
Per maggiori informazioni sul report acquisti e-commerce.
Monetizzazione
Acquisti in-app
Mostra le informazioni sugli acquisti in-app effettuati all’interno della app mobile.
Per maggiori informazioni sul report acquisti in app.
Monetizzazione
Annunci del publisher
Mostra ogni annuncio inserito all’interno della app mobile e il coinvolgimento e le entrate associati a ogni annuncio.
Per maggiori informazioni sul Report Annunci del Publisher.
Panoramica
Panoramica Fidelizzazione
L’argomento Fidelizzazione consente di capire con quale frequenza e per quanto tempo gli utenti interagiscono con il sito web o app per dispositivi mobili dopo la prima visita.
Per maggiori informazioni sul Report sulla Fidelizzazione.
Report in tempo reale
Il report In tempo reale consente di monitorare l’attività sul sito web o app man mano che si verifica. La disposizione delle schede mostra in che modo gli utenti accedono e come si comportano nella canalizzazione di conversione:
- Numero di utenti negli ultimi 30 minuti (al minuto)
- Utenti per sorgente, mezzo o campagna: provenienza degli utenti
- Utenti o nuovi utenti per segmento di pubblico: chi sono gli utenti
- Utenti per titolo pagina o nome della schermata: contenuti usati per le interazioni
- Conteggio degli eventi in base al relativo nome: eventi che vengono attivati
- Conversioni per nome evento: conversioni che vengono completate
Analytics mostra le dimensioni e le metriche con ambito utente nel report In tempo reale. In altre parole, le dimensioni e metriche nel report In tempo reale riguardano il modo in cui vengono acquisiti gli utenti per la prima volta.
Per maggiori informazioni sul Report in tempo reale.
Report Acquisizione utenti vs Acquisizione traffico
I report Acquisizione utenti e Acquisizione traffico mostrano dati di acquisizione diversi. Il report Acquisizione utenti aiuta a capire in che modo i nuovi utenti hanno scoperto il sito web o app, mentre il report Acquisizione traffico aiuta a capire che cosa ha portato gli utenti nuovi e di ritorno sul sito web o app per una nuova sessione.
Ad esempio, la ricerca di un utente lo rimanda al tuo sito web e l’utente poi si iscrive alla tua newsletter. Successivamente, l’utente torna sul tuo sito web utilizzando un link che hai inviato al suo indirizzo email. Il report Acquisizione utenti mostra come hai acquisito per la prima volta l’utente (ovvero tramite la Ricerca Google). Il report Acquisizione traffico mostra ciò che ha portato l’utente al tuo sito web più di recente (ovvero tramite una newsletter via email).
Report Campagne Google Ads
Il report Campagne Google Ads mostra l’efficacia delle campagne Google Ads nel generare traffico e conversioni sul sito web o app. Per visualizzare i dati di costo per le campagne di marketing di Google Ads, è necessario collegare la proprietà Google Analytics 4 a un account Google Ads attivo.
Per accedere al report è necessario andare nella raccolta Ciclo di Vita –> Acquisizione –> Panoramica e cliccare su Visualizza le campagne Google Ads. Per maggiori informazioni sul Report Campagne Google Ads.
Raccolta Utente
La raccolta Utente aiuta a capire quali sono le persone che utilizzano il sito web o app, compresi i dati demografici (ad esempio età, località) e la tecnologia che utilizzano (ad esempio versione del browser, versione dell’app).
All’interno di questa sezione troviamo due principali categorie di report
- Dati Demografici
- Panoramica dei dati demografici: riassume le informazioni sulle persone che utilizzano il sito web o app.
- Dettagli Demografici: aiuta a classificare gli utenti per età, località, lingua, genere e interessi che manifestano attraverso le attività di navigazione e acquisto online
- Tecnologia
- Panoramica della tecnologia: riassume le informazioni sulla tecnologia utilizzata dagli utenti per accedere al sito web o app.
- Dettagli sulla tecnologia: aiuta a identificare la tecnologia utilizzata dagli utenti per accedere al sito web o app, inclusi il browser, la risoluzione dello schermo, la versione dell’app e il sistema operativo.
Per maggiori informazioni sulla Raccolta Utente.
Principali Report GA4 – Raccolta Utente
Per impostazione predefinita, la raccolta Utente include i seguenti report.
Report Dettagli Demografici
Il report Dettagli demografici consente di classificare gli utenti in base a età, località, lingua, genere e interessi che manifestano attraverso le attività di navigazione e acquisto online e aiuta a rispondere a domande come:
- Gli utenti di determinate località sono interessati ai prodotti o servizi offerti?
- A cosa sono interessate le persone che utilizzano il sito web o app?
- Quale lingua parla la maggior parte degli utenti del sito?
Per maggiori informazioni sul Report Dettagli Demografici.
Report Dettagli sulla tecnologia
Il report Dettagli sulla tecnologia aiuta a identificare la tecnologia utilizzata dagli utenti per accedere al sito web o app, inclusi il browser, la risoluzione dello schermo, la versione dell’app e il sistema operativo, e aiuta a rispondere a domande come:
- È necessario migliorare l’esperienza utente per determinate risoluzioni dello schermo?
- La maggior parte degli utenti utilizza la app per Android o iOS?
- Alcune versioni dell’app hanno un rendimento scarso?
Per maggiori informazioni sul Report Dettagli sulla Tecnologia.
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