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Supporto e assistenza tecnica

Manutenzione, Sicurezza, Hosting, Backup?

Ci pensiamo noi!

Assistenza siti web - Supporto e Assistenza tecnica - KAUKY Web Agency

Non ti dovrai più preoccupare dei problemi tecnici e potrai concentrare tutte le energie sul tuo business.

Un team di professionisti a tua disposizione!

Affidare l’assistenza del tuo sito web ad un team di professionisti ti consentirà di risparmiare il tuo tempo e di ottenere un servizio di eccellenza.

Sicurezza e stabilità del tuo sito sono due requisiti fondamentali che, grazie al nostro servizio di assistenza, non ti dovranno più preoccupare!

Assistenza siti web - KAUKY Web Agency

Punti di forza

Risposta immediata

I nostri esperti WordPress sono sempre a disposizione del tuo sito.

Assistenza a 360°

Il nostro team è composto da ingegneri, sviluppatori, grafici ed esperti SEO.

Piani personalizzati

Non tutti i siti sono uguali, i nostri piani di assistenza vengono definiti in base alle esigenze del singolo cliente.

Le tecnologie che utilizziamo

Realizzazione siti web WordPress - KAUKY Web Design Agency
Realizzazione siti ecommerce - Sviluppo ecommerce Woocommerce
Realizzazione siti ecommerce - Sviluppo ecommerce Magento 2
Realizzazione siti web Rest API - KAUKY Web Design Agency
Realizzazione siti web CSS HTML JS - KAUKY Web Design Agency

I nostri servizi di assistenza

01

Manutenzione ordinaria

I nostri piani di manutenzione comprendono:

  • Verifica periodica e aggiornamento plugin
  • Aggiornamento CMS WordPress e Magento
  • Scansione Virus/Malware
  • Aggiornamenti per migliorare la sicurezza
  • Miglioramento del database
  • Versionamento del codice sorgente
  • Monitoraggio uptime del sito 24/7
  • Verifica di navigazione e di tutte le funzionalità
02

Dominio, Hosting, Backup

Il tuo sito WordPress performante, veloce e sicuro.

I nostri piani e servizi di hosting sono stati progettati per garantire prestazioni elevate e massima sicurezza.

I nostri servizi comprendono:

  • Registrazione / trasferimento domini
  • Hosting professionali localizzati in Italia
  • Backup giornalieri, ridondati, con storico di 60 gg.
  • Sicurezza garantita con firewall multi-livello
  • Server e-mail Zimbra professional
03

Assistenza straordinaria

Problemi con il tuo sito? Ci pensiamo noi, subito!

Nel caso di problemi interveniamo con massima priorità.

Come interveniamo? Puoi chiamarci o scrivere una mail, una volta condiviso il problema ti assegneremo un referente tecnico (con cui avrai un contatto diretto) che si occuperà del problema fino alla risoluzione.

Hai bisogno di assistenza? Contattaci subito.

    04

    Interventi migliorativi

    Un team di esperti al tuo servizio.

    Esperti WordPress, WooCommerce e Magento a tua disposizione.

    Cosa facciamo:

    • Sviluppo template WordPress
    • Sviluppo plugin WordPress
    • Sviluppo plugin WooCommerce
    • Sviluppo moduli Magento
    • Miglioramento delle performance
    Domande Frequenti - FAQ - KAUKY Web Agency

    Domande frequenti

    No, ogni nostro cliente viene seguito da un referente con cui ha un contatto diretto (email e telefono).

    Non siamo “amanti” dei ticket, vogliamo dare supporto immediato e personalizzato ad ogni nostro cliente.

    Dipende. Per siti web “vetrina” abbiamo piani standard mentre per eCommerce e siti web più complessi definiamo piani personalizzati.

    I nostri piani non hanno vincoli contrattuali anche se solitamente vengono definiti con ricorrenza annuale.

    Certo. Generalmente facciamo un check ed aggiornamento prima di migrare siti “esterni” sui nostri server, verifichiamo che sia privo di Virus/Malware ed aggiorniamo l’intero sistema così da risolvere eventuali problemi durante la migrazione.

    No. Siamo specializzati su WordPress, WooCommerce e Magento. Forniamo assistenza solo su questi CMS.

    Ultimi progetti

    Dal 2013 aiutiamo piccole e medie imprese italiane a comunicare il valore del loro brand con strumenti digitali.

    Progettiamo siti web professionali, eCommerce performanti e strategie di marketing digitale per PMI.

    Per crescere online e aumentare le conversioni!

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