Il nostro servizio di assistenza professionale Magento
La progettazione che sta alla base di un sito eCommerce Magento è molto più complessa di quanto si possa credere.
È quindi necessario essere supportati da specialisti Magento per la manutenzione e l’aggiornamento ordinario della piattaforma, il monitoraggio dello stato di uptime del sito, il mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente).
È fondamentale che l’intervento di assistenza sia rapido per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici.
Punti di forza
Velocità di intervento
Supporto immediato e priorità di intervento in caso di necessità.
Assistenza dedicata
Professionisti specializzati in Magento 1 e 2 a tua disposizione.
Monitoraggio costante
Controlli, aggiornamenti ed ottimizzazione continua.
Le tecnologie che utilizziamo
I nostri servizi
Aggiornamenti periodici
- Manutenzione ordinaria Magento
- Verifica periodica delle patch di sicurezza
- Installazione patch e aggiornamenti core Magento
- Monitoraggio dello stato di Uptime del sito web
- Mantenimento del codice sorgente
- Mantenimento ambienti di Staging e Pre-produzione
Interventi migliorativi
- Restyling grafico
- Sviluppo template Magento
- Sviluppo moduli Magento
- Miglioramento delle performance
- Supporto configurazione moduli
- Formazione all’utilizzo e supporto applicativo
Domande frequenti
A chi attiva con noi un servizio di Assistenza Professionale Magento, riserviamo alcuni vantaggi esclusivi:
- Mantenimento degli ambienti di sviluppo e staging
- Rapidità di intervento
- Priorità per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici
- Assistenza telefonica illimitata per supporto nell’utilizzo di Magento
No, ogni nostro cliente viene seguito da un referente con cui ha un contatto diretto (email e telefono).
Non siamo “amanti” dei ticket, vogliamo dare supporto immediato e personalizzato ad ogni nostro cliente.
Dipende. Per siti web “vetrina” abbiamo piani standard mentre per eCommerce e siti web più complessi definiamo piani personalizzati.
I nostri piani non hanno vincoli contrattuali anche se solitamente vengono definiti con ricorrenza annuale.
Certo. Generalmente facciamo un check ed aggiornamento prima di migrare siti “esterni” sui nostri server, verifichiamo che sia privo di Virus/Malware ed aggiorniamo l’intero sistema così da risolvere eventuali problemi durante la migrazione.
No. Siamo specializzati su WordPress, WooCommerce e Magento. Forniamo assistenza solo su questi CMS.
Ultimi progetti
Dal 2013 aiutiamo piccole e medie imprese italiane a comunicare il valore del loro brand con strumenti digitali.
Progettiamo siti web professionali, eCommerce performanti e strategie di marketing digitale per PMI.
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