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Assistenza Magento

Specialisti Magento a tua completa disposizione.

Assistenza Magento - Esperti Magento - KAUKY Web Agency

Servizio professionale di Assistenza Magento. Per la manutenzione della tua piattaforma di eCommerce.

Il nostro servizio di assistenza professionale Magento

La progettazione che sta alla base di un sito eCommerce Magento è molto più complessa di quanto si possa credere.

È quindi necessario essere supportati da specialisti Magento per la manutenzione e l’aggiornamento ordinario della piattaforma, il monitoraggio dello stato di uptime del sito, il mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente).

È fondamentale che l’intervento di assistenza sia rapido per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici.

Assistenza Magento - KAUKY Web Agency

Punti di forza

Velocità di intervento

Supporto immediato e priorità di intervento in caso di necessità.

Assistenza dedicata

Professionisti specializzati in Magento 1 e 2 a tua disposizione.

Monitoraggio costante

Controlli, aggiornamenti ed ottimizzazione continua.

Le tecnologie che utilizziamo

Realizzazione siti ecommerce - Sviluppo ecommerce Magento 2
Realizzazione siti web Rest API - KAUKY Web Design Agency
Realizzazione siti web CSS HTML JS - KAUKY Web Design Agency
Realizzazione siti web MySql - KAUKY Web Design Agency
Realizzazione siti web PHP - KAUKY Web Design Agency

I nostri servizi

01

Aggiornamenti periodici

Per una piattaforma stabile e sicura, sempre.
  • Manutenzione ordinaria Magento
  • Verifica periodica delle patch di sicurezza
  • Installazione patch e aggiornamenti core Magento
  • Monitoraggio dello stato di Uptime del sito web
  • Mantenimento del codice sorgente
  • Mantenimento ambienti di Staging e Pre-produzione
02

Interventi migliorativi

Un team di esperti al tuo servizio.
  • Restyling grafico
  • Sviluppo template Magento
  • Sviluppo moduli Magento
  • Miglioramento delle performance
  • Supporto configurazione moduli
  • Formazione all’utilizzo e supporto applicativo
Domande Frequenti - FAQ - KAUKY Web Agency

Domande frequenti

A chi attiva con noi un servizio di Assistenza Professionale Magento, riserviamo alcuni vantaggi esclusivi:

  • Mantenimento degli ambienti di sviluppo e staging
  • Rapidità di intervento
  • Priorità per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici
  • Assistenza telefonica illimitata per supporto nell’utilizzo di Magento

No, ogni nostro cliente viene seguito da un referente con cui ha un contatto diretto (email e telefono).

Non siamo “amanti” dei ticket, vogliamo dare supporto immediato e personalizzato ad ogni nostro cliente.

Dipende. Per siti web “vetrina” abbiamo piani standard mentre per eCommerce e siti web più complessi definiamo piani personalizzati.

I nostri piani non hanno vincoli contrattuali anche se solitamente vengono definiti con ricorrenza annuale.

Certo. Generalmente facciamo un check ed aggiornamento prima di migrare siti “esterni” sui nostri server, verifichiamo che sia privo di Virus/Malware ed aggiorniamo l’intero sistema così da risolvere eventuali problemi durante la migrazione.

No. Siamo specializzati su WordPressWooCommerce e Magento. Forniamo assistenza solo su questi CMS.

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Dal 2013 aiutiamo piccole e medie imprese italiane a comunicare il valore del loro brand con strumenti digitali.

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