Assistenza Magento

Specialisti Magento a tua completa disposizione!

Servizi professionali di Assistenza Magento per la manutenzione della tua piattaforma di eCommerce.

Assistenza e Supporto Tecnico - KAUKY Digital Transformation Agency

Assistenza professionale

La progettazione che sta alla base di un sito eCommerce Magento è molto più complessa di quanto si possa credere.

È quindi necessario essere supportati da un’agenzia di consulenza specializzata in eCommerce Magento affidabile e referenziata che metta a disposizione specialisti Magento per la manutenzione e l’aggiornamento ordinario della piattaforma, il monitoraggio dello stato di uptime del sito, il mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente).

È fondamentale che l’intervento di assistenza sia rapido per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici.

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Aiutiamo piccole e medie imprese italiane a comunicare il valore del loro brand con strumenti digitali.

La nostra squadra si compone di project manager, ingegneri, esperti di comunicazione, digital marketing, grafica e visual design, sviluppo, UX/UI, analisi dati.

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Il nostro servizio di Assistenza

Ogni sito eCommerce realizzato da KAUKY su piattaforma Magento, viene accompagnato da un contratto di manutenzione e da un pacchetto di assistenza.

I servizi di Manutenzione Magento e Assistenza Magento sono disponibili anche per clienti che hanno già realizzato il sito eCommerce internamente o con altri fornitori e che stanno cercando un professionista a cui affidare la manutenzione e assistenza del proprio sito di vendita online.

Il nostro servizio di assistenza comprende le seguenti attività:

  • manutenzione ed aggiornamento ordinario dell’applicativo Magento
  • verifica periodica (mensile) delle patch di sicurezza o aggiornamenti minori di versione (bug fix);
  • installazione patch (sicurezza) e aggiornamenti minori di versione;
  • monitoraggio costante dello stato di uptime del sito per un intervento rapido di assistenza;
  • verifica mensile delle performance (tempi di risposta del server);
  • mantenimento del codice sorgente;
  • versionamento del codice sorgente nei propri repository git (privati con Bitbuket) il progetto per tener traccia di qualsiasi intervento effettuato durante l’anno;
  • mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente)

Dicono di noi
I nostri clienti, la nostra forza di migliorare sempre
I vantaggi del nostro servizio
A chi attiva con noi un servizio di Assistenza Professionale Magento, riserviamo alcuni vantaggi esclusivi:
Mantenimento degli ambienti di sviluppo e staging
Rapidità di intervento
Priorità per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici
Assistenza telefonica illimitata per supporto nell’utilizzo di Magento
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