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Assistenza Magento

Specialisti Magento a tua completa disposizione!

Servizi professionali di Assistenza Magento per la manutenzione della tua piattaforma di eCommerce.

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Assistenza e Supporto Tecnico - KAUKY Digital Transformation Agency

Assistenza professionale

La progettazione che sta alla base di un sito eCommerce Magento è molto più complessa di quanto si possa credere.

È quindi necessario essere supportati da un’agenzia di consulenza specializzata in eCommerce Magento affidabile e referenziata che metta a disposizione specialisti Magento per la manutenzione e l’aggiornamento ordinario della piattaforma, il monitoraggio dello stato di uptime del sito, il mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente).

È fondamentale che l’intervento di assistenza sia rapido per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici.

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Aiutiamo piccole e medie imprese italiane a comunicare il valore del loro brand con strumenti digitali.

La nostra squadra si compone di project manager, ingegneri, esperti di comunicazione, digital marketing, grafica e visual design, sviluppo, UX/UI, analisi dati.

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Il nostro servizio di Assistenza

Ogni sito eCommerce realizzato da KAUKY su piattaforma Magento, viene accompagnato da un contratto di manutenzione e da un pacchetto di assistenza.

I servizi di Manutenzione Magento e Assistenza Magento sono disponibili anche per clienti che hanno già realizzato il sito eCommerce internamente o con altri fornitori e che stanno cercando un professionista a cui affidare la manutenzione e assistenza del proprio sito di vendita online.

Il nostro servizio di assistenza comprende le seguenti attività:

manutenzione ed aggiornamento ordinario dell’applicativo Magento
verifica periodica (mensile) delle patch di sicurezza o aggiornamenti minori di versione (bug fix);
installazione patch (sicurezza) e aggiornamenti minori di versione;
monitoraggio costante dello stato di uptime del sito per un intervento rapido di assistenza;
verifica mensile delle performance (tempi di risposta del server);
mantenimento del codice sorgente;
versionamento del codice sorgente nei propri repository git (privati con Bitbuket) il progetto per tener traccia di qualsiasi intervento effettuato durante l’anno;
mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente)

KAUKY associa alla serietà professionale, la trasparenza operativa e la disponibilità al confronto con il cliente. Non sempre si trovano queste tre opzioni in uno stesso soggetto operativo nel settore.

Morena

Amministrazione / MB Bergonzi s.a.s.

Con i ragazzi del team KAUKY mi trovo molto bene, sono attenti e reattivi alle mie richieste, hanno ottime conoscenze delle dinamiche del web e soprattutto sono molto pazienti nei miei confronti.

Luigi Marinoni

Titolare / Arredamenti Marinoni

Fare quello che ti piace è Libertà, Amare ciò che fai è Felicità. KAUKY ci ha aiutato a rendere possibile tutto questo!

Juan Carlos Diani

Titolare / Immobiliare D&D s.r.l.

I worked with KAUKY on several projects regarding eCommerce website development and marketing campaigns launch and management. In every situation, I‘ve been impressed by the quality of the outcome and in particular by the approach that Mirco and Paola showed me. All the team stayed by me with attention and always ready to take care of my requests. It’s been a pleasure to work with them and I hope to start another project together soon.

Marco Tagliaverga

Digital Marketing / PRYMA 01

Analisi rapida e competente delle necessità e delle problematiche di comunicazione dell’azienda; la revisione periodica di tutto il lavoro fatto e dei riscontri ottenuti è utilissima per ottimizzare al meglio la spesa che viene sostenuta.

Dott.ssa Elisabetta Pontiggia

Titolare / Studio Medico Pontiggia e Associati

I ragazzi di KAUKY sono giovani, dinamici e molto intraprendenti. Si contraddistinguono per professionalità e gentilezza, sono anni che collaboriamo e mi aiutano anche oltre l’ordinario. Insieme abbiamo costruiti alcuni progetti che sembravano irrealizzabili dal principio. Li consiglio vivamente se necessitate di qualcuno in cui riporre fiducia.

Manuel Cristofalo

Responsabile Marketing / DeAmicis s.p.a.

Chiari al punto da far capire anche ai profani dell’eCommerce una piattaforma articolata come quella di Magento; sempre reperibili e disponibili per risolvere problemi dell’ultimo minuto.

Pamela

Responsabile Marketing / Your Secret Garden

I vantaggi del nostro servizio

A chi attiva con noi un servizio di Assistenza Professionale Magento, riserviamo alcuni vantaggi esclusivi:

Mantenimento degli ambienti di sviluppo e staging

Rapidità di intervento

Priorità per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici

Assistenza telefonica illimitata per supporto nell’utilizzo di Magento

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