Assistenza professionale
La progettazione che sta alla base di un sito eCommerce Magento è molto più complessa di quanto si possa credere.
È quindi necessario essere supportati da un’agenzia di consulenza specializzata in eCommerce Magento affidabile e referenziata che metta a disposizione specialisti Magento per la manutenzione e l’aggiornamento ordinario della piattaforma, il monitoraggio dello stato di uptime del sito, il mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente).
È fondamentale che l’intervento di assistenza sia rapido per la risoluzione immediata di problemi/imprevisti tecnici.
Ultimi progetti
Aiutiamo piccole e medie imprese italiane a comunicare il valore del loro brand con strumenti digitali.
La nostra squadra si compone di project manager, ingegneri, esperti di comunicazione, digital marketing, grafica e visual design, sviluppo, UX/UI, analisi dati.
Il nostro servizio di Assistenza
Ogni sito eCommerce realizzato da KAUKY su piattaforma Magento, viene accompagnato da un contratto di manutenzione e da un pacchetto di assistenza.
I servizi di Manutenzione Magento e Assistenza Magento sono disponibili anche per clienti che hanno già realizzato il sito eCommerce internamente o con altri fornitori e che stanno cercando un professionista a cui affidare la manutenzione e assistenza del proprio sito di vendita online.
Il nostro servizio di assistenza comprende le seguenti attività:
- manutenzione ed aggiornamento ordinario dell’applicativo Magento
- verifica periodica (mensile) delle patch di sicurezza o aggiornamenti minori di versione (bug fix);
- installazione patch (sicurezza) e aggiornamenti minori di versione;
- monitoraggio costante dello stato di uptime del sito per un intervento rapido di assistenza;
- verifica mensile delle performance (tempi di risposta del server);
- mantenimento del codice sorgente;
- versionamento del codice sorgente nei propri repository git (privati con Bitbuket) il progetto per tener traccia di qualsiasi intervento effettuato durante l’anno;
- mantenimento dell’ambiente di sviluppo e test (disponibile al cliente)
